Aviso de privacidad de CCPA


El Código de Regulaciones de California define a un "residente" como:


(1) toda persona que se encuentre en el Estado de California por algo distinto a un propósito temporal o transitorio y purpose and

(2) toda persona que resida en el Estado de California y se encuentre fuera del mismo por un propósito temporal o transitorio.

Todas las demás personas se definen como "no residentes".

Si esta definición de "residente" se aplica a usted, debemos cumplir con ciertos derechos y obligaciones con respecto a su información personal.


¿Qué categorías de información personal recopilamos?


Hemos recopilado las siguientes categorías de información personal en los últimos doce (12) meses:

- A. Identificadores: Detalles de contacto como nombre real, alias, dirección postal, número de contacto telefónico o móvil, identificador personal único, identificador en línea, dirección de Protocolo de Internet (IP), dirección de correo electrónico y nombre de cuenta.

- B. Categorías de información personal enumeradas en la ley de registros de clientes de California: Nombre, información de contacto, educación, empleo, historial laboral e información financiera.

- C. Características de clasificación protegidas según la ley de California o federal: Género y fecha de nacimiento. birth

- D. Información comercial: Información de transacciones, historial de compras, detalles financieros e información de pago.

- F. Información de actividad en Internet u otras redes similares: Historial de navegación, historial de búsquedas, comportamiento en línea, datos de interés e interacciones con nuestros sitios web y otros, aplicaciones, sistemas y publicidades.

- G. Datos de geolocalización: Ubicación del dispositivo.

Utilizaremos y conservaremos la información personal recopilada según sea necesario para proporcionar los Servicios o para:

  • Categoría A - Mientras el usuario tenga una cuenta con nosotros
  • Categoría B - Mientras el usuario tenga una cuenta con nosotros
  • Categoría C - Mientras el usuario tenga una cuenta con nosotros
  • Categoría D - Mientras el usuario tenga una cuenta con nosotros
  • Categoría F - Mientras el usuario tenga una cuenta con nosotros
  • Categoría G - Mientras el usuario tenga una cuenta con nosotros

También podemos recopilar otra información personal fuera de estas categorías a través de interacciones en persona, en línea, por teléfono o correo en el contexto de:

  • Recepción de ayuda a través de nuestros canales de soporte al cliente.
  • Participación en encuestas o concursos para clientes.
  • Facilitación en la entrega de nuestros Servicios y para responder a sus consultas.


Consumers Benefits Help recopila y comparte su información personal a través de:

  • Cookies de segmentación / Cookies de marketing
  • Cookies de redes sociales
  • Beacons/Pixels/TagsBalizas/Píxeles/Etiquetas

Puede encontrar más información sobre nuestras prácticas de recopilación y compartición de datos en este aviso de privacidad.

Puede optar por no vender o compartir su información personal desactivando las cookies en la Configuración de preferencias de cookies y haciendo clic en el enlace "No vender o compartir mi información personal" en nuestra página de inicio.

Si está utilizando un agente autorizado para ejercer su derecho de exclusión, podemos denegar una solicitud si el agente autorizado no presenta pruebas de que ha sido válidamente autorizado para actuar en su nombre.


¿Se compartirá su información con alguien más?

Podemos revelar su información personal a nuestros proveedores de servicios de acuerdo con un contrato escrito entre nosotros y cada proveedor de servicios. Cada proveedor de servicios es una entidad con fines de lucro que procesa la información en nuestro nombre, siguiendo las mismas obligaciones estrictas de protección de privacidad exigidas por la CCPA.

Podemos utilizar su información personal para nuestros propios fines comerciales, como realizar investigaciones internas para el desarrollo y demostración tecnológicos. Esto no se considera "venta" de su información personal.


Consumers Benefits Help ha revelado las siguientes categorías de información personal a terceros con fines comerciales o empresariales en los últimos doce (12) meses:

  • Categoría A. Identificadores, como detalles de contacto como su nombre real, alias, dirección postal, número de contacto telefónico o móvil, identificador personal único, identificador en línea, dirección de Protocolo de Internet (IP), dirección de correo electrónico y nombre de cuenta.

  • Categoría B. Información personal, según se define en la ley de registros de clientes de California, como su nombre, información de contacto, educación, empleo, historial laboral e información financiera.

  • Categoría C. Características de clasificación protegidas según la ley de California o federal, como género o fecha de nacimiento.

  • Categoría D. Información comercial, como información de transacciones, historial de compras, detalles financieros e información de pago.

  • Categoría F. Información de actividad en Internet u otras redes electrónicas, como historial de navegación, historial de búsquedas, comportamiento en línea, datos de interés e interacciones con nuestros y otros sitios web, aplicaciones, sistemas y publicidades.

  • Categoría G. Datos de geolocalización, como la ubicación del dispositivo.

Las categorías de terceros a quienes vendimos información personal son

  • Servicios de Analítica de Datos
  • Plataformas de Retargeting


Las categorías de terceros con quienes compartimos información personal son

  • Servicios de Analítica de Datos
  • Plataformas de Retargeting
  • Redes Publicitarias


Tus derechos con respecto a tus datos personales


Derecho a solicitar la eliminación de los datos — Solicitud de eliminación


Puedes pedir la eliminación de tu información personal. Si nos pides que eliminemos tu información personal, respetaremos tu solicitud y borraremos tu información personal, sujeto a ciertas excepciones provistas por la ley, como (pero no limitado a) el ejercicio por parte de otro consumidor de su derecho a la libertad de expresión, nuestros requisitos de cumplimiento derivados de una obligación legal o cualquier procesamiento que pueda ser necesario para proteger contra actividades ilegales.


Derecho a estar informado — Solicitud de conocimiento


Dependiendo de las circunstancias, tienes derecho a saber:

  • si recopilamos y utilizamos tu información personal;
  • las categorías de información personal que recopilamos;
  • los propósitos para los cuales se utiliza la información personal recopilada;
  • si vendemos o compartimos información personal con terceros;
  • las categorías de información personal que vendimos, compartimos o divulgamos con un propósito comercial;
  • las categorías de terceros a quienes se vendió, compartió o divulgó la información personal con un propósito comercial;
  • el propósito comercial para recopilar, vender o compartir información personal; y
  • los datos personales específicos que recopilamos sobre ti.

De acuerdo con la ley aplicable, no estamos obligados a proporcionar o eliminar información del consumidor que esté desidentificada en respuesta a una solicitud del consumidor o para volver a identificar datos individuales para verificar una solicitud del consumidor.


Derecho a no ser discriminado por el ejercicio de los derechos de privacidad de un consumidor


No te discriminaremos si ejerces tus derechos de privacidad.


Derecho a limitar el uso y la divulgación de información personal sensible


No procesamos información personal sensible del consumidor.


Proceso de verificación


Al recibir tu solicitud, necesitaremos verificar tu identidad para determinar si eres la misma persona sobre la cual tenemos información en nuestro sistema. Estos esfuerzos de verificación requieren que te pidamos que proporciones información para poder contrastarla con la información que nos has proporcionado previamente. Por ejemplo, según el tipo de solicitud que presentes, es posible que te pidamos que proporciones cierta información para poder contrastarla con la información que ya tenemos archivada o que te contactemos a través de un método de comunicación (por ejemplo, teléfono o correo electrónico) que nos hayas proporcionado anteriormente. También podemos usar otros métodos de verificación según lo dicten las circunstancias.

Solo usaremos la información personal proporcionada en tu solicitud para verificar tu identidad o autoridad para realizar la solicitud. En la medida de lo posible, evitaremos solicitar información adicional con el fin de la verificación. Sin embargo, si no podemos verificar tu identidad con la información que ya mantenemos, es posible que te solicitemos información adicional con el fin de verificar tu identidad y por motivos de seguridad o prevención de fraude. Eliminaremos dicha información adicional proporcionada tan pronto como terminemos de verificar tu identidad.


Otros derechos de privacidad

  • Puedes oponerte al procesamiento de tu información personal.
  • Puedes solicitar la corrección de tus datos personales si son incorrectos o ya no son relevantes, o pedir restringir el procesamiento de la información.
  • Puedes designar a un agente autorizado para realizar una solicitud bajo la CCPA en tu nombre. Podemos rechazar una solicitud de un agente autorizado que no presente pruebas de que ha sido válidamente autorizado para actuar en tu nombre de acuerdo con la CCPA.






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